L O C A T E

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как платформа Locate (locate.com.ua) собирает, использует и защищает вашу персональную информацию.

Мы серьезно относимся к защите ваших данных и соблюдаем требования Закона Украины "О защите персональных данных" и GDPR (где применимо).

Контролер данных:
Locate
Адреса: Реквізити оператора публікуються на сторінці контактів та в платіжних документах після заповнення даних продавця.
Email: noreply@locate.com.ua

2.1. Данные, предоставленные вами:

• При регистрации: имя, фамилия, email, телефон, пароль
• Профиль мастера: специальность, опыт работы, портфолио, фотографии
• При использовании: отзывы, сообщения, история заказов
• Для стоматологических клиник: жалобы, диагнозы, планы лечения, зубная карта, снимки, документы, согласия пациента, записи приемов и платежи по лечению
• Платежные данные: информация о транзакциях (мы не храним данные банковских карт)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте
• Геолокация: приблизительное местоположение (город)
• Cookies: идентификаторы сеанса, настройки пользователя

2.3. Данные из сторонних источников:

• Google: при входе через Google (email, имя, фото профиля), а также данные адреса/места при использовании Google Maps и Google Places
• Платежные системы: статус транзакций

Мы используем собранные данные для:

• Предоставления услуг: создание и управление аккаунтом, связь с мастерами
• Улучшения платформы: анализ использования, исправление ошибок
• Коммуникации: уведомления о заказах, новости платформы, маркетинг
• Безопасности: предотвращение мошенничества, защита от спама
• Соблюдения закона: выполнение юридических обязательств
• Аналитики: статистика посещаемости, популярные услуги

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Договора: для предоставления услуг платформы
• Согласия: для маркетинговых коммуникаций (можно отозвать)
• Согласия пациента: для обработки медицинских данных стоматологической клиникой, хранения документов и информированного согласия на лечение
• Законных интересов: для улучшения сервиса и безопасности
• Законодательства: для выполнения юридических обязательств

Мы можем передавать ваши данные:

• Другим пользователям: ваш профиль и контактные данные видны мастерам/клиентам
• Клиникам и их сотрудникам: медицинские данные видны только авторизованным сотрудникам клиники с соответствующими правами доступа
• Поставщикам услуг: хостинг, email-рассылки, Google Sign-In/Firebase Authentication, Google Maps Platform, аналитика при ее подключении и наличии согласия
• Платежным системам: для обработки транзакций
• Государственным органам: по официальным запросам в соответствии с законом
• При продаже бизнеса: новым владельцам платформы

Мы НЕ продаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Ваши данные хранятся на серверах в Украине. Некоторые наши поставщики услуг (например, Google) могут обрабатывать данные за пределами Украины.

При международной передаче мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных через:

• Стандартные договорные оговорки ЕС
• решения об адекватности, если они применимы
• Другие одобренные механизмы передачи

Мы применяем современные меры безопасности:

• Шифрование: HTTPS/SSL для передачи данных
• Хеширование: пароли хранятся в зашифрованном виде
• Доступ: только авторизованный персонал имеет доступ к данным
• Медицинские записи: доступ к стоматологическим файлам, зубной карте и документам проверяется по правам сотрудника и журналируется
• Мониторинг: системы обнаружения вторжений
• Резервное копирование: регулярные бэкапы

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных не является 100% безопасным.

Мы храним ваши данные:

• Активный аккаунт: пока вы используете платформу
• После удаления: до 90 дней для восстановления по вашему запросу
• Стоматологические данные: не удаляются автоматически при архивировании пациента; клиника хранит их в сроки, требуемые применимым законодательством и медицинской документацией
• Юридические требования: до 3 лет для соблюдения налогового законодательства
• Аналитика: обезличенные данные могут храниться дольше

Для стоматологических клиник платформа поддерживает архивирование пациента без физического удаления медицинской истории, журнал действий сотрудников, фиксацию согласий и резервное копирование данных на уровне инфраструктуры.

Вы имеете право:

• Доступ: получить копию ваших данных
• Исправление: обновить неточную информацию
• Удаление: удалить свой аккаунт и данные
• Ограничение: ограничить обработку в определенных случаях
• Перенос: получить данные в структурированном формате
• Возражение: против обработки на основании законных интересов
• Отзыв согласия: на маркетинговые коммуникации
• Жалоба: в надзорный орган по защите данных

Для реализации своих прав, свяжитесь с нами по email: privacy@locate.com.ua

Мы используем следующие типы cookies:

• Необходимые: для работы платформы (авторизация, корзина)
• Функциональные: для запоминания настроек (язык, тема)
• Аналитические: для изучения поведения пользователей, если аналитика подключена и пользователь дал согласие
• Рекламные: для показа релевантной рекламы и атрибуции кампаний, если такие сервисы подключены и пользователь дал согласие

Вы можете управлять необязательными cookies через баннер согласия или настройки cookies на сайте, а также через настройки браузера. Отключение некоторых cookies может ограничить функциональность платформы.

Подробнее смотрите в Cookie Policy.

При входе через Google мы получаем данные, необходимые для создания или входа в аккаунт: email, имя и фото профиля, если они доступны в Google-аккаунте. Эти данные используются для авторизации, идентификации аккаунта и отображения профиля в Locate.

Google Maps Platform и Google Places могут использоваться для выбора адреса, отображения карты и формирования ссылок на местоположение. Условия и политика Google доступны по ссылкам: Google Privacy Policy, Google Terms, Google Maps Platform Terms.

Наша платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на платформе.

Дата последнего обновления указана в начале документа.